Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Задавайте свои вопросы и получайте ответы от ведущих экспертов в области изготовления карт тахографов

Рома

03 Апреля 2021 в 14:09

Могу ли я работать при неисправной картой? Какие мои действия для ремонта или перевыпуска карты?

Эксперт

Все зависит от характера неисправности карты, а также от типа карты тахографа. В первою очередь обратитесь в ближайшую мастерскую для диагностики.

Толя

03 Апреля 2021 в 14:09

Здравствуйте произошол сбой карты водителя, пишет ввод недействительной карты. Хотя карта срок действия 21.01.2022год.что делать?

Эксперт

Необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для производства диагностики. Выгрузка осуществлялась своевременно? Завершение сеанса производилось корректно?

Тюмень

19 Марта 2021 в 11:00

Здравствуйте ввожу в тахографе пин код карты после чего тахогроаф ее вытаскивает

Эксперт

Вам необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для диагностики.
Возможные причины:
1. Тип карты не соответствует типу тахографа
2. Прошивка тахографа устарела и требует обновления
3. Требуется замена СКЗИ
4. Требуется калибровка тахографа
5. Неисправность карты водителя
6. Неверное завершение сеанса работы водителя
и т.д.

Водитель

19 Марта 2021 в 10:59

В отчете о деятельности водителя красным обозначено перерыв/отдых это свидетельствует об отключенном зажигании и что за режим желтый - работа

Эксперт

Работа означает, что водитель не находится в режиме вождения, но и не отдыхает. Работа - это состояние ожидания, например, при погрузке/разгрузке

Екатерина

21 Января 2021 в 12:21

Здравствуйте. Можно у вас заказать карту водителя и предприятия?

Эксперт

Здравствуйте. Конечно, можно. Свами свяжется специалист по указанному e-mail. Ожидайте, пожалуйста.

Марат

19 Января 2021 в 18:18

Ранее эта карта работала, а сейчас нет. Что может с ним случится

Эксперт

Всё что угодно: может чип вышел из строя, может программное обеспечение карты и тахографа несовместимо, может программный сбой и т.д. Вам необходимо обратиться для диагностики в ближайшую мастерскую.

Шойгу

19 Января 2021 в 18:18

Хотел бы восстановить заблокированную карту водителя

Эксперт

В этом нет сложностей. Первый вариант - обращаетесь в ближайшую мастерскую. Второй вариант - приобретаете у нас считыватель карт тахографов и самостоятельно производите разблокировку.

Алексей

19 Января 2021 в 18:17

Я бы хотел узнать, как можно узнать сои данные карты водителя? Я её потерял, а мне сейчас в рейс а она ещё действительна до 2023года. Как узнать номер где и когда выдана. Номер даже я на сайте узнал по снилсу а вот где и когда выдана нет.

Эксперт

Эти данные мы сможем Вам сообщить только на коммерческой основе.

Дарья

10 Декабря 2020 в 11:27

А как быть, если фирма отказывается проводить диагностику и не выдает никакое письмо (даже если перевыпускать новую)? И в какой срок должна быть произведена диагностика?

Эксперт

- Если Вы осуществляли заказ карты водителя для тахографа в этой фирме и есть подтверждающие финансовые документы;
- Если у Вас в гарантийный период перестала работать карта и Вам отказываются делать диагностику, то рекомендуем обратиться в государственную инстанцию – Роспотребнадзор.

Виктор

09 Декабря 2020 в 11:58

Добрый день. Запросил счёт на карту водителя две недели назад. Без ответа. Возможно компания закрылась?

Эксперт

1. Прошу сообщить наименование организации и контакты, в которой заказывали счет на оплату;
2. Вы можете запросить счет на оплату в нашей организации https://karty-tahografov.ru/kontakty

1 2 3 4 Следующая

Задать вопрос