Меню
 
0
0
 
Кабинет
Аккредитованные фирмы
Российская Федерация
Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Задавайте свои вопросы и получайте ответы от ведущих экспертов в области изготовления карт тахографов

Задать вопрос
Рома
Могу ли я работать при неисправной картой? Какие мои действия для ремонта или перевыпуска карты?
Эксперт
Все зависит от характера неисправности карты, а также от типа карты тахографа. В первою очередь обратитесь в ближайшую мастерскую для диагностики.
Толя
Здравствуйте произошол сбой карты водителя, пишет ввод недействительной карты. Хотя карта срок действия 21.01.2022год.что делать?
Эксперт
Необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для производства диагностики. Выгрузка осуществлялась своевременно? Завершение сеанса производилось корректно?
Тюмень
Здравствуйте ввожу в тахографе пин код карты после чего тахогроаф ее вытаскивает
Эксперт
Вам необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для диагностики.
Возможные причины:
1. Тип карты не соответствует типу тахографа
2. Прошивка тахографа устарела и требует обновления
3. Требуется замена СКЗИ
4. Требуется калибровка тахографа
5. Неисправность карты водителя
6. Неверное завершение сеанса работы водителя
и т.д.
Водитель
В отчете о деятельности водителя красным обозначено перерыв/отдых это свидетельствует об отключенном зажигании и что за режим желтый - работа
Эксперт
Работа означает, что водитель не находится в режиме вождения, но и не отдыхает. Работа - это состояние ожидания, например, при погрузке/разгрузке
Екатерина
Здравствуйте. Можно у вас заказать карту водителя и предприятия?
Эксперт
Здравствуйте. Конечно, можно. Свами свяжется специалист по указанному e-mail. Ожидайте, пожалуйста.
Марат
Ранее эта карта работала, а сейчас нет. Что может с ним случится
Эксперт
Всё что угодно: может чип вышел из строя, может программное обеспечение карты и тахографа несовместимо, может программный сбой и т.д. Вам необходимо обратиться для диагностики в ближайшую мастерскую.
Шойгу
Хотел бы восстановить заблокированную карту водителя
Эксперт
В этом нет сложностей. Первый вариант - обращаетесь в ближайшую мастерскую. Второй вариант - приобретаете у нас считыватель карт тахографов и самостоятельно производите разблокировку.
Алексей
Я бы хотел узнать, как можно узнать сои данные карты водителя? Я её потерял, а мне сейчас в рейс а она ещё действительна до 2023года. Как узнать номер где и когда выдана. Номер даже я на сайте узнал по снилсу а вот где и когда выдана нет.
Эксперт
Эти данные мы сможем Вам сообщить только на коммерческой основе.
Дарья
А как быть, если фирма отказывается проводить диагностику и не выдает никакое письмо (даже если перевыпускать новую)? И в какой срок должна быть произведена диагностика?
Эксперт
- Если Вы осуществляли заказ карты водителя для тахографа в этой фирме и есть подтверждающие финансовые документы;
- Если у Вас в гарантийный период перестала работать карта и Вам отказываются делать диагностику, то рекомендуем обратиться в государственную инстанцию – Роспотребнадзор.
Виктор
Добрый день. Запросил счёт на карту водителя две недели назад. Без ответа. Возможно компания закрылась?
Эксперт
1. Прошу сообщить наименование организации и контакты, в которой заказывали счет на оплату;
2. Вы можете запросить счет на оплату в нашей организации https://karty-tahografov.ru/kontakty
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!