Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Задавайте свои вопросы и получайте ответы от ведущих экспертов в области изготовления карт тахографов

Анастасия

11 Мая 2022 в 08:23

Добрый день! У карты заканчивается срок, как можно перезаказать новую, нахожусь в г. Иркутск?

Эксперт

Здравствуйте, Анастасия!
Водителю необходимо взять с собой документы (паспорт, ВУ, СНИЛС, карту тахографа) и лично обратиться к ближайшему Агенту. С перечнем Аккредитованных Агентов Вы можете ознакомится на нашей интерактивной карте (можно найти в меню сайта). https://karty-tahografov.ru/karta

Александр

25 Февраля 2022 в 09:00

Заказал карту тахографа 18 02 2022 хотел узнать как быстро она будет готова

Эксперт

Вам этот вопрос необходимо задавать Агенту, которому Вы платили деньги.

Серж

22 Февраля 2022 в 07:50

Почему тахограф пишет карта не действительна?хотя срок её заканчивается в 2023году

Эксперт

Вам необходимо обратиться в ближайшую сервисную мастерскую для производства диагностики.

Илья

22 Февраля 2022 в 07:47

Здравствуйте !почему тахограф пишет карта действительна?хотя она до 2023года.в другие тахографы вставляешь так же пишет

Эксперт

Вам необходимо обратиться в ближайшую сервисную мастерскую для производства диагностики.

Евгений

09 Февраля 2022 в 23:39

Когда придет карта

Эксперт

Евгений))) Ну Вы, блин, даете)))
Какая карта? Куда придет? От кого вопрос? И, самое главное, кому Вы адресуете данный вопрос?

Дарья

09 Февраля 2022 в 08:29

как прекратить действие сертификата? принажатии на кнопку выдает памятку

Эксперт

Прочтите памятку, там все указано.

Валерий

07 Февраля 2022 в 17:56

Здравствуйте, если в нечаянно выкинул конверт с пин кодом. Как его можно восстановить?

Эксперт

Для восстановления паролей карты водителя необходимы фотографии карточки с обеих сторон. Отправляйте на WhatsApp 8 (903) 079-90-23

Луидор

07 Февраля 2022 в 17:14

Могу ли я быть уверен, что сертификат не будет использован кем
либо, без моего ведома для различных мошеннических действий?

Эксперт

Сертификат — это документ, в том числе на бумажном носителе, подтверждающий, что средство формирования электронной подписи и ключ проверки электронной подписи принадлежит конкретному владельцу, чьи данные указаны в сертификате. Созданный сертификат ничего не подписывает.
Защита информации в картах тахографов с блоком СКЗИ осуществляется применением
квалифицированной электронной подписи (приказ Минтранса России № 440). Эти средства (по приказу) разрабатываются в соответствии с ПКЗ-2005 и сертифицируются ФСБ России. Таким образом, карты водителей содержат средства формирования квалифицированной электронной подписи. Загрузка
сертификата удостоверяет, что это средство и создаваемые им квалифицированные подписи принадлежат лицу, которому выдан квалифицированный сертификат.

Кирилл

07 Февраля 2022 в 17:13

Почему сертификат ЭЦП действует 15 лет?

Эксперт

15 лет действует сертификат ключа проверки электронной подписи, это необходимо для проверки факта действительности данной электронной подписи на момент подписания, после истечения срока действия ключей ЭП. Применение электронной подписи возможно в течении срока их действия (карты тахографа), а проверить данную подпись возможно в
течении 15 лет.

Семен

07 Февраля 2022 в 17:13

В ваш удостоверяющий центр ООО Модум я заявление не подавал, а обращался в организацию занимающеюся картами тахографа!

Эксперт

Вы обращались к Доверенному лицу удостоверяющего центра ООО «Модум». Удостоверяющий центр в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», статьей 13, частью 4, вправе наделить доверенных лиц полномочиями по приему заявлений на выдачу сертификатов ключей проверки электронной подписи, а также вручению сертификатов ключей проверки электронных подписей от имени этого удостоверяющего центра, которая записывается в соответствии с пунктом 2.
Данное заявление Вы лично подписывали.

Булат

07 Февраля 2022 в 17:12

На моё имя пришло уведомление от портала Госуслуги о том, что
на меня была выпущена вашим удостоверяющим центром электронная
подпись, но я её не заказывал.

Эксперт

При заказе карт тахографа СКЗИ (НКМ) в обязательном порядке пишется заявление на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,
который записывается на носитель электронной подписи (карта и блок СКЗИ тахографа).
Наличие квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи в картах тахографа СКЗИ регламентируется Приказом Минтранса № 440 от 28.10.2020

Павел

07 Февраля 2022 в 17:11

Может ли карта тахографа с блоком СКЗИ подписать документы вне тахографической системы?

Эксперт

Нет не может. Карта водителя СКЗИ является средством криптографической защиты информации, обеспечивающие некорректируемость информации посредством электронной подписи. Они устроены так (и это подтверждено сертификатом
ФСБ России), что электронной подписью может быть подписана информация,
находящаяся в защищенной памяти карты тахографа. Подписать электронной подписью
карты тахографа внешний документ невозможно.
Карта тахографа, даже подключенные к внешнему компьютеру, не сформируют электронную подпись для подписания внешнего документа! Эти правила регламентируются приказом ФСБ России N 796 от 27 декабря 2011 г.

Виктор

02 Февраля 2022 в 12:02

день добрый, пробовали самостоятельно разблокировать карту человеку, но пишет что карта полностью заблокирована, есть и пин и пак код. Что делать

Эксперт

Необходимо водителю лично обратиться к ближайшему Агенту для проверки карты тахографа. Если факт полной блокировки подтвердится, то потребуется подписать заявление на замену карты по дефекту. При этом его заблокированная карта будет разрезана. Также потребуется паспорт, водительское, СНИЛС и ИНН.

Олег

28 Января 2022 в 12:31

Мне пришла карта тахографа с ошибкой в графе с номером водительского удостоверения. Что делать?

Эксперт

Вы можете обратиться к Агенту (где заказывали карту) и потребовать перевыпуск. Агент за свой счет обязан сделать перевыпуск карты и выдать Вам документ с верными данными.

Ольга

26 Января 2022 в 11:43

подскажите, для карты СКЗИ, паспорт РФ, а водительское Узбекистан, нужны ли права РФ, или нужен перевод с нотариальным заверением? Как правильно поступить?

Эксперт

Только для граждан Белоруссии, Киргизии и Казахстана возможен выпуск карт с их национальными правами.
Для граждан РФ права только РФ. Для водителей Киргизии и Казахстана нужен нотариально заверенный перевод прав.
Для граждан других стран - выпуск карт с СКЗИ возможен только с правами РФ.

Лиоия

25 Января 2022 в 16:54

Здравствуйте. Карта изготовлена в феврале 2021 года, сейчас пишет срок истекает через 2 недели? В чем причина? Ведь срок действия 3 года.

Эксперт

Обратитесь в ближайшую мастерскую для производства диагностики или к Агенту, где заказывали карточку. В свою очередь рекомендую проверить срок действия блока СКЗИ...

Алексей

21 Января 2022 в 18:35

В ноябре 2021 года заказывал у вас карту водителя,сегодня мне стало известно,что совместно с картой водителя вы сделали мне электронную подпись хотя я её не оформлял,в связи с чем требую прекращения действия электронной подписи

Эксперт

Настоятельно рекомендуем Вам читать документы, которые Вы подписываете. Без ЭЦП Вам бы карту Диамант не сделали... Обратитесь к Агенту, где заказывали карту СКЗИ, Вам всё объяснят.

Алексей

20 Января 2022 в 13:31

Добрый день. Можно ли узнать изготовлена карта скзи или ещё нет.

Эксперт

Данную информацию Вам может предоставить Агент, у которого Вы заказывали карточку.

Екатерина

19 Января 2022 в 09:30

Подскажите, чтобы восстановить пин-код карты предприятия что нужно?

Эксперт

Нужен скан паспорта ответственного лица, на кого она зарегистрирована, и скан карты с двух сторон

Татьяна

18 Января 2022 в 12:06

Здравствуйте,
04.03.2021г. делали заявку на изготовление карты тахографа. Сейчас организация делает возмещение потраченной суммы на изготовление карты, но просит чтобы я предоставил договор и сертификат. Есть возможность выслать эти документы на почту?

Эксперт

Вам необходимо обратиться в ту организацию, куда Вы оплачивали за карту тахографа. Запросите счет, договор и товарную накладную, а также лицензию ФСБ на передачу криптосредств.

Константин

18 Января 2022 в 10:12

Здравствуйте, карту тахографа естр заказывал у вас, вчера день отработал, а сегодня утром вставил в тахограф, он её отдаёт обратно выдаёт ошибку нарушение безопасности, подскажите что делать?!

Эксперт

Обратитесь в ближайшую мастерскую ЕСТР для производства диагностики

Александр

17 Января 2022 в 20:17

С какого момента необходимо начинать архивировать данные с карты водителя школьного автобуса (с тахографа) в организации при начальном вводе нового автобуса в эксплуатацию
Можно ли использывать одну карту водителя для тахографа на двух разных предприятиях (органиациях, юридических лиц)

Эксперт

1. Выгружать данные с карты водителя советуем еженедельно
2. Да, водитель может использовать данную карту в тахографах различных юридических лиц и ИП

Ирина

12 Января 2022 в 14:00

если на произведенной карте водителя указана ошибка в цифре в строке Водительское удостоверение? что можно с этим сделать и заметит ли это инспектор ?

Эксперт

Вам необходимо обратиться в организацию, где заказывали карту тахографа. Ошибок быть не должно! Производите замену.

Екатерина

21 Декабря 2021 в 15:37

Подскажите, нужна карта СКЗИ для водителя, он гражданин Киргизии. У него идентификационная карта а не паспорт. По ней можно заказать карту тахографа?

Эксперт

Да, идентификационная карта равносильна удостоверению личности

Александр

21 Декабря 2021 в 10:45

Здравствуйте! без прописки можно оформить карту СКЗИ?

Эксперт

Регистрация необходима. Достаточно оформить временную.

Кирилл

16 Декабря 2021 в 10:49

Добрый день! мы являемся доверенным вашим лицом в Иркутске. В настоящий момент один из клиентов при заключение договора на выпуск карт тахографа запросил от нас подтверждение, что мы являемся Оператором по обработки персональных данных. Насколько это соответствует действительности и что можно ему ответить. Мы считали, что являемся вашим доверенным лицом и работаем в специальном ПО с ЭЦП, нам не нужно регистрироваться как оператор по работе с персональными данными.

Эксперт

В связи с тем, что Ваша организация хранит, собирает, передает и обрабатывает персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество), то в соответствии с Федеральным Законом № 152-ФЗ «О персональных данных» она относятся к операторам персональных данных, следовательно, должна содержаться в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных Роскомнадзора (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций).

Александр

13 Декабря 2021 в 16:16

Подскажите пожалуйста у водителя СНИЛС и ИНН РФ, а вот паспорт и права Армянские. Можно ли оформить карту СКЗИ?

Эксперт

Здравствуйте. Водительское удостоверение должно быть РФ.

Нина Ивановна

08 Декабря 2021 в 21:27

Добрый вечер!Мы работаем с автооко лет 10.Есть свой офис в центре Брянска,выдаем и оформляем карты водителей,а также разблокировку осуществляем.
Клиентов мало,к-во бумаг по оформлению возрастает.
Можете что-либо предложить в плане партнерства?

Эксперт

Да, всем желающим мы предлагаем подписать прямой договор поставки с производителем. Обращаться по телефону 8 (903) 079-90-23

Алик

08 Декабря 2021 в 11:13

Проживаю в России. Устраиваюсь на работу. Надо карту для тахографа. У меня нет прописки в паспорте. Что делать?

Эксперт

Достаточно предоставления временной регистрации.

Булат

07 Декабря 2021 в 16:32

Добрый день.у меня заблокировалась карта водителя ,puk знаю ,как можно восстановить пин код,???,тахограф штрих м

Эксперт

Для восстановления PIN кода карты тахографа обратитесь по телефону 8 (903) 079-90-23. Вам помогут узнать забытые пароли и подскажут, как потом можно разблокировать карточку СКЗИ.

ТК

07 Декабря 2021 в 14:55

Подскажите. У меня паспорт и права Армении, есть переводы от натариуса, я могу подать документы или нет? Или я должен получить паспорт и права в России? Надо карту СКЗИ.

Эксперт

Для изготовления карты СКЗИ (Диамант) паспорт может быть Армении, а водительское удостоверение должно быть РФ

Константин

07 Декабря 2021 в 05:34

Подскажите: могу ли я сделать карту тахографа с блоком СКЗИ на технику с Максимальной Разрешённой массой более 7.5 тонн, если мне нет 21 года? (права кат. C РФ имею)

Эксперт

Имея на руках паспорт гражданина, водительское удостоверение, СНИЛС и ИНН Вы можете сделать карту водителя для тахографа с блоком СКЗИ (Диамант) вне зависимости от возраста.

Азиз

04 Декабря 2021 в 12:04

Я гражданин Киргизии, проживаю в России. СНИЛС есть. Регистрация есть. Права Киргизия. Карту ЕСТР можно сделать?

Эксперт

Да, международные карты водителей для европейских тахографов ЕСТР гражданам Киргизии сделать можно.

Александр

30 Ноября 2021 в 10:06

Здравствуйте. Делали карту на тахограф. Я не заказывал ЭП, но в госуслугах пришло сообщение ,что на мое имя открыта ЭП именно ООО МОДУМ. Можно ли отозвать ЭП И и будет ли действовать карта водителя без нее?

Эксперт

При заказе карты тахографа Диамант (СКЗИ) Вы должны были подписать Заявление на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи. Этот ключ записывается на карту тахографа, которая является носителем электронной подписи.
Отозвать можно, но в юридическом аспекте Ваша карта водителя для тахографа после данной процедуры станет обычным пластиком.

Василий

26 Ноября 2021 в 15:06

Здравствуйте! Потерял карту с скзи... как узнать срок действия? Стоит ли заказать перевыпуск или подождать и заказать новую?

Эксперт

Вы можете заказать у нас услугу "Данные карты СКЗИ". Так Вы узнаете точный срок действия утерянной карты водителя. Телефон для заказа 8 (903) 079-90-23

Тимур

22 Ноября 2021 в 14:41

Права Таджикистан на карту тахографа подойдут?

Эксперт

С данным видом водительского удостоверения карту водителя ЕСТР изготовить можно, а СКЗИ - нет.

Алексей

17 Ноября 2021 в 02:20

Здравствуйте у вас можно разблокировать карту водителя

Эксперт

Да. Выбираете любую аккредитованную организацию на нашей карте Партнеров, обращаетесь и заказываете услугу по разблокировке карты водителя.

ФИРУЗА

11 Ноября 2021 в 15:22

Я РАБОТАЛА АГЕНТОМ ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ КАРТЫ ТАХОГРАФА, ИНТЕРЕСУЕТ ПАРТНЕРСТВО

Эксперт

Здравствуйте.
Для подписания договора с производителем на поставку карт тахографов Вам необходимо оформить лицензию ФСБ на свое ИП или ЮЛ. Мы можем оказать помощь в обучении сотрудников и подготовке документов. Итоговая сумма от 67500 рублей вместе с государственной пошлиной. Когда будете готовы, напишите на почту 9030799023@mail.ru

Иван

24 Октября 2021 в 13:08

Здравствуйте, при покупке тохогрофа у вас, калибровка и установка во сколько обойдется?

Эксперт

Каждая мастерская устанавливает свои цены. Прошу обратиться в ближайшую сервисную мастерскую и уточнить стоимость.

Дмитрий

15 Октября 2021 в 10:19

Здравствуйте, можно ли заказать карту тахографа без Инн но есть номер Инн

Эксперт

Да, это возможно. ИНН оператор самостоятельно распечатает из базы ФНС России.

Светлана

04 Октября 2021 в 13:45

Добрый день, хотела уточнить, что бы ставь вашим партнером, например, просто прием, сканирование и отправка документов на изготовление карт - в этом случае надо получать лицензию в ФСБ?

Эксперт

Лицензия ФСБ необходима для передачи криптосредств. Да, Вам необходимо её получить.

Игорь

03 Октября 2021 в 13:44

Сколько стоит карта

Эксперт

Партнеры назначают цену на карты тахографов самостоятельно. Необходимо обратиться к ближайшему Агенту и уточнить цену у него.

Геннадий Михайлович

29 Сентября 2021 в 09:47

Доброго дня! Почему на Вашей карте нет мастерской ИП Кацап Г.М. РФ 0706?
Уведомление о присоединении к Соглашению Удостоверяющего центра ООО "Модум" мы отправляли, успешно всё прошло, но на карте я мастерской не увидел. В чём причина? Клиенты ориентируются и по Вашему сайту.

Эксперт

Здравствуйте. Размещение Партнёров на карте является дополнительной коммерческой услугой. Для размещения обратитесь по телефону +7(903)079-90-23 (Можно WhatsApp, Viber)

Александр

27 Сентября 2021 в 08:08

Здравствуйте,тахогграф выбрасывает карту,пишет какая то ошибка

Эксперт

Необходимо произвести диагностику. Обратитесь в ближайшую сервисную мастерскую.

Олег

19 Сентября 2021 в 14:45

Добрый день,скажите если забыл пин кол и карта заблокированна,что делать?

Эксперт

Для начала необходимо восстановить PIN и PUK карты тахографа. Сделать это можно удаленно (WhatsApp +7(903)079-90-23). Далее Вам необходимо обратиться в ближайшую мастерскую и заказать услугу разблокировки карты тахографа.

Козырь Юрий Дмитриевич

06 Сентября 2021 в 14:15

Здравствуйте! Сменился водитель школьного автобуса. Нужно ли менять карту тахографа?

Эксперт

Здравствуйте Юрий Дмитриевич!
Да, карта водителя является личной. Если у Вашей школы есть автобус, то:
1. Школьный автобус должен быть оснащен тахографом с блоком СКЗИ
2. Тахограф должен быть настроен, а блок СКЗИ активирован
3. Блок СКЗИ имеет срок службы 3 года, поэтому, следует следить за его работоспособностью и своевременно менять
4. Водитель должен иметь личную карту тахографа, это его документ
Если у Вас сменился водитель, то у другого (нового) водителя также должна быть своя (личная) карта тахографа.
Выбрать ближайшего поставщика услуг Вы можете в нашем справочнике.

Константин

23 Августа 2021 в 10:42

А где достать бесплатную программу Атол?

Эксперт

Можно скачать на нашем сайте в разделе Online или самостоятельно найти в сети Интернет.

Константин

23 Августа 2021 в 09:05

Здравствуйте, у меня заблокировалась карта тахографа, пишет " не верный код, карта заблокирована". Как её разблокировать?

Эксперт

Существует 2 верных способа разблокировки (если Вы её не заблокировали окончательно...):
1. Обратиться к любому ближайшему агенту, который указан у нас на карте
2. Самостоятельно, при помощи считывателя (картридера) и бесплатной программы Атол

Виталий

18 Августа 2021 в 14:39

Доброго дня. У меня такой вопрос: у водителя автомобиля была карта на тахограф СКЗИ срок действия которой с 21.07.2018 года по 21.07.2021 года, в связи с чем ему была заказана новая карта срок действия которой начинается с 22.07.2021 года. Однако 21.07.2021 года днем, данный водитель на автомобиле с установленным тахографом, был остановлен сотрудниками ГИБДД и в отношении его был составлен административный протокол по ч. 1 ст. 11.23 КоАП РФ, в связи с тем, что данная карта была уже не действительна, а впоследствии был составлен протокол на Юридическое лицо по ч. 2 ст. 11.23 КоАП РФ. В данный момент Юр. лицо предъявляет претензии по данному факту. Почему не работала карта водителя и кто несет ответственность в данной ситуации?

Эксперт

Это недоработки 440 приказа Минтранса. Обращайтесь в Суд.

Виктор

13 Августа 2021 в 11:42

Добрый день!
К Вам обращается представитель ООО "АвтоСпецВолга", возможно ли с Вами заключить напрямую договор на изготовление карт тахографа,лицензия ФСБ имеется.

Эксперт

Здравствуйте, Виктор! Да, заключение договора возможно.
Порядок действий следующий:
1. Предоставляете реквизиты и скан-копию лицензии ФСБ на почту info@karty-tahografov.ru
2. Размещение на сайте. Минимальный пакет Lite.
3. После оплаты за размещение с Вами свяжется специалист отдела заключения договоров

АвтоОко

12 Августа 2021 в 12:50

Интересный сайт , у нескольких крупных фирм просто дичайшие отзывы , которые указаны людьми , которые могут написать любое имя и не надо регистрироваться отдельно на сайте , о других фирмах вижу только хорошие отзывы в размере 1-2 штуки , так же данные и почты указаны не верно у многих компаний . На сайте нет контактов и способов для связи с конкретным лицом , кто создал его . Ловко придумали , но 13 отзывов о компании , которая работает вдвое больше лет , чем многие компании в разделе бренды . Сам сайт не создан ФБУ Росавтотранс или кем то из Минтранспорта а является просто пустышкой , просто мерзко от таких персонажей , которые не могут конкурировать на рынке данной продукции

Эксперт

Здравствуйте, уважаемые представители компании АвтоОко.
✓ Цель данного интернет-ресурса Вы неверно истолковали. Карты Тахографов Ру - это справочник. Наши конкуренты - другие справочники, но не компания АвтоОко. Мы оказываем Вам услугу и предоставляем Вашим потенциальным Клиентам Ваши контакты! Причем, делаем это очень успешно!
✓ Отзывы - это не основное направление справочника, но именно за них Вы зацепились. Почему? Скорее всего Вам они не нравятся. Что ж, наш проект является коммерческим. Ваше право заказать услугу "SERM" (в разделе Для мастерских).
✓ Неверные данные компаний можно исправить. Для этого достаточно заказать услугу "Внесение правок".
✓ Сайт создается огромной командой. С кем именно Вы хотели бы поговорить? Напишите Ваше обращение в форму обратной связи. Своих контактов Вы, к сожалению, не оставили...
✓ Благодарим Вас за оценку нашего сайта! Будем рады видеть Вас среди наших клиентов и делать одно общее дело! Хорошего дня и отличного настроения!

Андрей

28 Июля 2021 в 07:16

Подскажите инспектор утверждает что карта водителя не действительна (левая) из за того что не указано отчество водителя,карту делал в сертифицированном центре.Возможно ли такое?

Эксперт

Карта водителя для тахографа - это документ, требования к которому установлены в приказе Минтранса России от 28.10.2020 N 440 "Об утверждении требований к тахографам, устанавливаемым на транспортные средства, категорий и видов транспортных средств, оснащаемых тахографами, правил использования, обслуживания и контроля работы тахографов, установленных на транспортные средства"
Карта водителя должна содержать следующие данные:
1. Фамилия
2. Имя
3. Дата рождения
4a. Дата начала действия карты
4b. Дата окончания действия карты
4c. Наименование организации-изготовителя карты
5a. Номер водительского удостоверения
5b. Номер карты
6. Фотография
7. Личная подпись
8. Адрес места жительства (места пребывания)
Графа для отчества отсутствует.

Николай.

19 Июля 2021 в 09:21

Здравствуйте.
на какой адрес отправлять скины на обновление карты водителя?

Эксперт

Рекомендуем Вам найти на карте ближайшего Партнера, где Вы можете заказать требуемую карту водителя для тахографа.

алексей

14 Июля 2021 в 14:06

добрый день, я с краснодарского края, с города апшеронск, у меня есть два офиса страхования в этом городе и хорошая клентская база по грузовикам ... -как организовать сотрудничество с вами по выпуску карт?

Эксперт

Первое, что Вам необходимо сделать - получить лицензию ФСБ на передачу криптосредств. Мы можем оказать помощь в этом направлении.
После получения лицензии подпишем договор на поставку карт тахографов.

Наташа

10 Июля 2021 в 03:45

Здраствуйте как узнать пароль Я забыл пароль

Эксперт

Для того, чтобы узнать пароль от своей карты тахографа необходимо направить в наш адрес фотографию или скан-копию карточки с двух сторон.
Контакты:
8 (903) 079-90-23 - Viber, WhatsApp
9030799023@mail.ru - электронная почта

Алексей

29 Июня 2021 в 21:32

Добрый день. В 2018 году делали карту водителя,но 17.07.2021 заканчивается срок действия. Подскажите как проходит процесс замены или продление карты?

Эксперт

Здравствуйте. Процесс довольно простой: Выбираете на сайте ближайшую мастерскую, приходите туда лично, предоставляете необходимые документы, заказываете обновление карты водителя и оплачиваете за товар. Для обновления карты Вам необходимо предоставить паспорт гражданина, водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН, предыдущую карту. Стоимость уточняйте у Агента.

ДМИТРИЙ

15 Июня 2021 в 18:30

Как востановить пин?

Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий.
Для восстановления ПИН и ПАК кода необходимо предоставить фотографию карты тахографа с двух сторон. Фото можете отправить на Viber/WhatsApp 8-903-079-90-23 или на электронную почту 9030799023@mail.ru

Сорокин Сергей

20 Мая 2021 в 07:34

Получил карту СКЗИ вставляю в тахограф, ввожу пин, фамилию читает, затем пишет ошибка карты и выдаёт карту назад

Эксперт

Вам необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для диагностики.
Возможные причины:
1. Тип карты не соответствует типу тахографа
2. Прошивка тахографа устарела и требует обновления - вероятнее всего
3. Требуется замена СКЗИ
4. Требуется калибровка тахографа
5. Неисправность карты водителя
6. Неверное завершение сеанса работы водителя
и т.д.

Рома

03 Апреля 2021 в 14:09

Могу ли я работать при неисправной картой? Какие мои действия для ремонта или перевыпуска карты?

Эксперт

Все зависит от характера неисправности карты, а также от типа карты тахографа. В первою очередь обратитесь в ближайшую мастерскую для диагностики.

Толя

03 Апреля 2021 в 14:09

Здравствуйте произошол сбой карты водителя, пишет ввод недействительной карты. Хотя карта срок действия 21.01.2022год.что делать?

Эксперт

Необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для производства диагностики. Выгрузка осуществлялась своевременно? Завершение сеанса производилось корректно?

Тюмень

19 Марта 2021 в 11:00

Здравствуйте ввожу в тахографе пин код карты после чего тахогроаф ее вытаскивает

Эксперт

Вам необходимо обратиться в ближайшую мастерскую для диагностики.
Возможные причины:
1. Тип карты не соответствует типу тахографа
2. Прошивка тахографа устарела и требует обновления
3. Требуется замена СКЗИ
4. Требуется калибровка тахографа
5. Неисправность карты водителя
6. Неверное завершение сеанса работы водителя
и т.д.

Водитель

19 Марта 2021 в 10:59

В отчете о деятельности водителя красным обозначено перерыв/отдых это свидетельствует об отключенном зажигании и что за режим желтый - работа

Эксперт

Работа означает, что водитель не находится в режиме вождения, но и не отдыхает. Работа - это состояние ожидания, например, при погрузке/разгрузке

Екатерина

21 Января 2021 в 12:21

Здравствуйте. Можно у вас заказать карту водителя и предприятия?

Эксперт

Здравствуйте. Конечно, можно. Свами свяжется специалист по указанному e-mail. Ожидайте, пожалуйста.

Марат

19 Января 2021 в 18:18

Ранее эта карта работала, а сейчас нет. Что может с ним случится

Эксперт

Всё что угодно: может чип вышел из строя, может программное обеспечение карты и тахографа несовместимо, может программный сбой и т.д. Вам необходимо обратиться для диагностики в ближайшую мастерскую.

Шойгу

19 Января 2021 в 18:18

Хотел бы восстановить заблокированную карту водителя

Эксперт

В этом нет сложностей. Первый вариант - обращаетесь в ближайшую мастерскую. Второй вариант - приобретаете у нас считыватель карт тахографов и самостоятельно производите разблокировку.

Алексей

19 Января 2021 в 18:17

Я бы хотел узнать, как можно узнать сои данные карты водителя? Я её потерял, а мне сейчас в рейс а она ещё действительна до 2023года. Как узнать номер где и когда выдана. Номер даже я на сайте узнал по снилсу а вот где и когда выдана нет.

Эксперт

Эти данные мы сможем Вам сообщить только на коммерческой основе.

Дарья

10 Декабря 2020 в 11:27

А как быть, если фирма отказывается проводить диагностику и не выдает никакое письмо (даже если перевыпускать новую)? И в какой срок должна быть произведена диагностика?

Эксперт

- Если Вы осуществляли заказ карты водителя для тахографа в этой фирме и есть подтверждающие финансовые документы;
- Если у Вас в гарантийный период перестала работать карта и Вам отказываются делать диагностику, то рекомендуем обратиться в государственную инстанцию – Роспотребнадзор.

Виктор

09 Декабря 2020 в 11:58

Добрый день. Запросил счёт на карту водителя две недели назад. Без ответа. Возможно компания закрылась?

Эксперт

1. Прошу сообщить наименование организации и контакты, в которой заказывали счет на оплату;
2. Вы можете запросить счет на оплату в нашей организации https://karty-tahografov.ru/kontakty

Павел

05 Декабря 2020 в 20:22

Здравствуйте. Заказывал у вас карту водителя, ей не пользовался, по ошибке выкинули конверт в которой была карта, сейчас при использовании карты нужен ли будет какой код? Карту заказывал без ПИН кода. Был ли в конверте код для активации? Если он был можно ли его восстановить?

Эксперт

Если Вы заказывали карту водителя для цифрового тахографа "Диамант", то для ее корректного использования Вам потребуется pin и puk код. Восстановление пароля - услуга в интернет-магазине.
Если Вы заказывали карту водителя другого образца, то пароли не предусмотрены.

Дарья

04 Декабря 2020 в 17:40

Не считывается карта тахографа. Ни ошибки, ни ввод Пин не появляется. обратились в центр сервисный,. Мало того, что хамское отношение и говорят сами виноваты (якобы размагнитили, но это не правда. Никаких повреждений на ней нет, карточкой пользовался водитель исправно и аккуратно). Также сообщили что покупайте новую, но это опят расходы. Замену просили, сроки обозначают не конкретные. Вопрос. Сколь длиться замена карточки? (водитель простаивает, производство терпит убытки). 2. Есть ли закон, где прописано как пользоваться карточкой? (чтобы доказать, что не исправна не по вине водителя).3. Как вообще быть в этой ситуации? можно ли обратиться в другую фирму и перечиповать?

Эксперт

1. Сообщите в администрацию наименование сервисного центра;
2. Вам необходима диагностика карты, которую Вам обязаны сделать в любом сервисном центре и выдать заключение;
3. Замена карты не превышает 14 дней;
4. Инструкция от завода-производителя по использованию карты тахографа размещена на нашем сайте - https://karty-tahografov.ru/f/pravila-polzovaniya-kartoj-tahografa.pdf
5. Перечиповать карту невозможно

Евгений

25 Ноября 2020 в 13:02

Добрый день Можно заказать онлайн карту?

Эксперт

А Вы как думаете?))) Весь сайт напичкан кнопками с надписью "Заказать онлайн". Заказывайте! Срок изготовления 3 дня.

Леха

24 Ноября 2020 в 15:40

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,нужно ли менять действующую карту водителя СКЗИ после замены ВУ в связи с открытием новой категории?

Эксперт

Нет, этого делать не надо. Используйте карту до окончания срока действия.

танышев эдуард

23 Ноября 2020 в 10:17

карту тахограф перестал распозновать не принимает код набираю выкидывает что делать дальше

Эксперт

Вам необходимо обратиться в ближайшую мастерскую и произвести диагностику. Перед этим проверьте:
1. срок действия карты;
2. состояние чипа;
3. актуальность калибровки;
4. если с блоком СКЗИ, то его работоспособность по распечатке.

Павел

22 Ноября 2020 в 16:29

Сделал карту в смоленске в прошлом году и непользовался а теперь когда понадобилась её непринимает тахограф пишет"карта недействителна" проверяли на трёх рабочих тахографах

Эксперт

1. Необходима диагностика карты в ближайшей мастерской;
2. Попробуйте поместить карту в тахограф "Меркурий ТА-001" и перед извлечением правильно закрыть смену.

Элтон

12 Ноября 2020 в 16:28

Как восстановить пароль с карты водителя?

Эксперт

Для начала необходимо отправить нам фотографию самой карты с двух сторон. А дальше будем действовать по регламенту.

Макс

12 Ноября 2020 в 16:25

Можно ли разблокировать карту удаленно?

Эксперт

Удаленно не выйдет. Но Вы можете приобрести считыватель карт тахографов и с помощью него самостоятельно произвести разблокировку заблокированной карточки. Поверьте, это совсем не сложно.

ВодкаПиво

12 Ноября 2020 в 16:19

Потерял карту, а она еще год действует. Её сделают так же на год или можно уже на новый срок делать на три года? В заявлении что указывать: выдача, замена или обновление?

Эксперт

Если до окончания срока действия карты осталось менее 6 месяцев, то сделать можно на новый срок. В любом другом случае на тот период, который остался до окончания срока действия утерянной карты. Стоимость такая же, как за новую карту. В заявлении указывается пункт "замена"

Дмитрий

10 Ноября 2020 в 11:14

Здравствуйте. Возможно удалённо востановить пинкод на карте водителя?

Эксперт

Да, данная услуга предоставляется удаленно.

Света

14 Октября 2020 в 18:16

Забыл пин код карты тахографа. Муж в рейсе. Что делать?

Эксперт

Светлана, скиньте нам фото карты тахографа с двух сторон. Отправим заявку на восстановление.

Артем

10 Октября 2020 в 14:15

Как разблокировать карту водителя. Тахограф пишет карта заблокирована

Эксперт

Для разблокировки карты водителя СКЗИ Вам необходимо принести ее любому партнеру нашего ресурса. При этом не забудьте пин код и пак код, которые были вместе с картой в конверте. Также Вы можете самостоятельно сделать разблокировку при помощи считывателя и программы Атол.

Иваныч

07 Октября 2020 в 21:09

У меня закончились права. Карту надо менять? Это бесплатно? Где это делают?

Эксперт

В Вашем случае карту тахографа менять не нужно! Необходимо только лишь заменить водительское удостоверение. По Вашему вопросу написали статью в разделе "Техническая информация" с указанием ссылки на приказ.

Анна

01 Октября 2020 в 17:54

А если я закажу карточку водителя для тахографа для своего папы в Екатеринбурге, то можно забрать в Москве? Он, просто в рейсе будет...

Эксперт

Да, такое возможно. Но этот случай только для заказа онлайн. Получение карты водителя для тахографа только в том пункте выдачи заказа, который Вы укажете при заказе.

Алина

20 Сентября 2020 в 11:54

А можно сделать карточку в Спб? Если да, то где?

Эксперт

Конечно, можно! Сделать Вы её можете в любом из представленных офисов, с адресами которых можете ознакомиться на интерактивной карте https://karty-tahografov.ru/karta
Либо, можете заказать онлайн и забрать в любом отделении СДЭК или Почты России

Арсен

18 Сентября 2020 в 12:43

Где получить карту тахографа в Москве?

Эксперт

В Москве Вы можете заказать и получить карту тахографа в офисе на Яхромской. Контакты здесь https://moskva.karty-tahografov.ru/kontakty

Михаил

28 Августа 2020 в 11:52

Что будет если не сдавать карту СКЗИ?

Эксперт

Ничего не будет

Семен

27 Августа 2020 в 14:50

Какой будет штраф за утерю водительской карты?

Эксперт

За утерю карты тахографа административное наказание отсутствует.

Владимир

20 Августа 2020 в 16:05

Если карта тахографа просрочена и ее потерял сколько стоит сделать новую?

Эксперт

Стоимость без изменений. Указана в прайс-листе и интернет-магазине.

Олег

04 Августа 2020 в 20:52

Потерял карту тахографа что делать?

Эксперт

Вам необходимо аннулировать утерянную карту и сделать новую путем восстановления. Эта процедура осуществляется в любой аккредитованной фирме с помощью соответствующих заявлений. Если срок действия до окончания карты водителя менее 6 месяцев, то она будет сделана на новый срок. Если же более 6 месяцев, то Вам ее восстановят за полную стоимость.

Дмитрий

03 Августа 2020 в 20:59

Нужно ли блокировать карту тахографа при утере?

Эксперт

Вам необходимо незамедлительно написать заявление на аннулирование утерянной карты водителя.

Задать вопрос