Меню
 
0
0
 
Кабинет
Аккредитованные фирмы
Российская Федерация
Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Задавайте свои вопросы и получайте ответы от ведущих экспертов в области изготовления карт тахографов

Задать вопрос
Екатерина
Здравствуйте. Можно у вас заказать карту водителя и предприятия?
Эксперт
Здравствуйте. Конечно, можно. Свами свяжется специалист по указанному e-mail. Ожидайте, пожалуйста.
Марат
Ранее эта карта работала, а сейчас нет. Что может с ним случится
Эксперт
Всё что угодно: может чип вышел из строя, может программное обеспечение карты и тахографа несовместимо, может программный сбой и т.д. Вам необходимо обратиться для диагностики в ближайшую мастерскую.
Шойгу
Хотел бы восстановить заблокированную карту водителя
Эксперт
В этом нет сложностей. Первый вариант - обращаетесь в ближайшую мастерскую. Второй вариант - приобретаете у нас считыватель карт тахографов и самостоятельно производите разблокировку.
Алексей
Я бы хотел узнать, как можно узнать сои данные карты водителя? Я её потерял, а мне сейчас в рейс а она ещё действительна до 2023года. Как узнать номер где и когда выдана. Номер даже я на сайте узнал по снилсу а вот где и когда выдана нет.
Эксперт
Эти данные мы сможем Вам сообщить только на коммерческой основе.
Дарья
А как быть, если фирма отказывается проводить диагностику и не выдает никакое письмо (даже если перевыпускать новую)? И в какой срок должна быть произведена диагностика?
Эксперт
- Если Вы осуществляли заказ карты водителя для тахографа в этой фирме и есть подтверждающие финансовые документы;
- Если у Вас в гарантийный период перестала работать карта и Вам отказываются делать диагностику, то рекомендуем обратиться в государственную инстанцию – Роспотребнадзор.
Виктор
Добрый день. Запросил счёт на карту водителя две недели назад. Без ответа. Возможно компания закрылась?
Эксперт
1. Прошу сообщить наименование организации и контакты, в которой заказывали счет на оплату;
2. Вы можете запросить счет на оплату в нашей организации https://karty-tahografov.ru/kontakty
Павел
Здравствуйте. Заказывал у вас карту водителя, ей не пользовался, по ошибке выкинули конверт в которой была карта, сейчас при использовании карты нужен ли будет какой код? Карту заказывал без ПИН кода. Был ли в конверте код для активации? Если он был можно ли его восстановить?
Эксперт
Если Вы заказывали карту водителя для цифрового тахографа "Диамант", то для ее корректного использования Вам потребуется pin и puk код. Восстановление пароля - услуга в интернет-магазине.
Если Вы заказывали карту водителя другого образца, то пароли не предусмотрены.
Дарья
Не считывается карта тахографа. Ни ошибки, ни ввод Пин не появляется. обратились в центр сервисный,. Мало того, что хамское отношение и говорят сами виноваты (якобы размагнитили, но это не правда. Никаких повреждений на ней нет, карточкой пользовался водитель исправно и аккуратно). Также сообщили что покупайте новую, но это опят расходы. Замену просили, сроки обозначают не конкретные. Вопрос. Сколь длиться замена карточки? (водитель простаивает, производство терпит убытки). 2. Есть ли закон, где прописано как пользоваться карточкой? (чтобы доказать, что не исправна не по вине водителя).3. Как вообще быть в этой ситуации? можно ли обратиться в другую фирму и перечиповать?
Эксперт
1. Сообщите в администрацию наименование сервисного центра;
2. Вам необходима диагностика карты, которую Вам обязаны сделать в любом сервисном центре и выдать заключение;
3. Замена карты не превышает 14 дней;
4. Инструкция от завода-производителя по использованию карты тахографа размещена на нашем сайте - https://karty-tahografov.ru/f/pravila-polzovaniya-kartoj-tahografa.pdf
5. Перечиповать карту невозможно
Евгений
Добрый день Можно заказать онлайн карту?
Эксперт
А Вы как думаете?))) Весь сайт напичкан кнопками с надписью "Заказать онлайн". Заказывайте! Срок изготовления 3 дня.
Леха
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,нужно ли менять действующую карту водителя СКЗИ после замены ВУ в связи с открытием новой категории?
Эксперт
Нет, этого делать не надо. Используйте карту до окончания срока действия.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!